Bezoekers doen alleen zaken met websites en webshops die ze vertrouwen. Het is daarom belangrijk dat ze zien dat ze met een betrouwbaar bedrijf en website/webshop te maken hebben. Hoe betrouwbaar is jouw site eigenlijk?

Tip 1: Laat zien wie je bent!
“Mensen doen geen zaken met websites, maar mensen doen zaken met mensen!” 
Plaats bijvoorbeeld een foto van jezelf op de site. Laat zien met wie (potentiële) klanten te maken hebben. Plaats foto’s van accountmanagers/verkopers inclusief hun gegevens (e-mail, doorkiesnummer).

Tip 2: Laat zien dat je website onderdeel is van een echt bedrijf.
Plaats duidelijk je adres- en bereikbaarheidsgegevens op je site. Neem een contactpagina op en/of plaats je adresgegevens op iedere webpagina. Neem ook een telefoonnummer en een e-mailadres op zodat duidelijk is dat je bereikbaar bent. Vul de gegevens eventueel aan met het KvK- en BTW nummer.

Tip 3: Laat bezoekers weten waarom jouw bedrijf beter is.
Maak duidelijk wat het verschil is met andere websites en webwinkels en waarom bezoekers zaken moeten doen met jou en niet met de concurrentie!

Tip 4: Toon referenties of testimonia aan je bezoekers.
Laat producten/diensten raten, een goede beoordeling versterkt het vertrouwen van anderen. Toon een portfolio van opdrachtgevers. Laat eventuele gewonnen prijzen en certificering duidelijk zien op de homepage.

Tip 5: Bied klanten garantie op hun aankoop of je dienstverlening!
Bezoekers houden niet van risico’s, een garantie helpt om meer te verkopen. Communiceer deze garantie(s) helder en duidelijk op je homepage. Laat zien dat je bent aangesloten bij een overkoepelende organisatie als Thuiswinkel Waarborg, Digikeur en/of Qshops.

Als je producten of diensten wilt verkopen via internet, is het belangrijk om een ​​betrouwbare website te hebben. Toon je bezoekers dat je bedrijf écht is en dat ze je kunnen vertrouwen. Gebruik bovenstaande tips.

Succes!

Marco Leesberg